通话记录消失
通话记录消失
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139611
电梯直达
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楼主
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HONOR2209069535962
LV4
发表于 2025-1-13 17:55:36
四川
来自：荣耀Magic7
未接电话从未接来电列表消失了。
不仅未接来电，全部通话都不显示。
这个bug影响正常使用了。我都无语了。
别的bug不管，这种bug得赶紧修复吧？？！
Screenshot_20250113_175316_com_tencent_mm_LauncherUI.jpg (511.84 KB, 下载次数: 6)
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2025-1-13 17:54 上传
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称电话
应用版本151.0.0.115
系统版本PTP-AN00 9.0.0.134(C00E130R101P17)
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6楼
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HONOR2411223443352
LV3
发表于 1-16 00:10:57
辽宁
来自：荣耀200 写真相机
我也遇到这种情况，也是改不了，发现荣耀真次
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HONOR2209069535962
这个bug不应该啊，严重影响使用了。
发表于 1-16 11:31:59 四川
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沙发
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荣耀粉丝273469001
荣耀答答团
发表于 1-13 19:56:05
属地未知
来自：PC-VOC
楼主您好，很抱歉给您带来的不便，关于您反馈的问题，辛苦您参考下面步骤排查一下：
1. 可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话，在通话记录列表界面点击全部通话，即可显示全部通话记录。
2. 可能是您设置过按联系人合并通话记录，导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话，点击三个小圆点 > 设置 > 通话记录合并 > 按时间，即可显示所有通话记录。
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板凳
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荣耀粉丝273469001
荣耀答答团
发表于 1-13 19:56:33
湖南
来自：浏览器
3. 系统设定通话记录列表保存的上限是 5000 条，当通话记录达到上限时，系统会默认主动删除旧的通话记录，保留最新的 5000 条记录。
4. 可能是三方应用删除了您的通话记录：
a.进入设置，搜索权限管理 > 右上角三个点> 权限访问记录 ，检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
b.进入设置，搜索权限管理 > 权限 ，找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录，观察是否有第三方软件勾选上了该权限，请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
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地板
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HONOR2209069535962
LV4
发表于 1-13 23:30:08
四川
来自：荣耀Magic7
1，2：那个联系人所有的通话记录全部都没有。
3：所有通话记录不超过50条。
4：截图自己看，只有一个荣耀云。
Screenshot_20250113_232746_com_hihonor_systemmanager_PermissionSettingActivity.jpg (245.6 KB, 下载次数: 8)
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2025-1-13 23:29 上传
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5楼
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荣耀粉丝273469001
荣耀答答团
发表于 1-14 01:00:58
湖南
来自：浏览器
很抱歉未能帮助到您，这边请您清除联系人数据操作尝试：进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击存储 > 删除数据。温馨提示：清除联系人数据不会删除联系人
如果以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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HONOR2209069535962
清除联系人数据没有用。
系统软件问题还需要去售后？
发表于 1-14 09:36:14 四川
荣耀粉丝273469001
评论
HONOR2209069535962
非常抱歉，关于您反馈的问题，小闲已经给您发送私信了，辛苦您查看下。
发表于 1-15 17:39:43 湖南
HONOR2209069535962
昨天有拨打了我**电话，发现通话记录里没有。这系统什么情况？？？
发表于 1-16 11:31:31 四川
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7楼
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荣耀粉丝298420211
LV6
发表于 1-16 13:54:30
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶丹子 于 2025-1-20 15:03 编辑
HONOR2411223443352 发表于 2025-1-16 00:10
我也遇到这种情况，也是改不了，发现荣耀真次
层主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，十分抱歉给您的使用带来不便了，辛苦您参考小达人在2楼的方案。若方案无效或有其他问题，欢迎您随时联系我们。
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